Wenn Microsoft Office-Produkte (oder einige andere Windows-Anwendungen) eine Fehlermeldung anzeigen, dass Sie während der Verbindung offline sind, ist es möglich, dass Sie von einem Windows-Fehler betroffen sind, der durch die Art und Weise verursacht wird, wie Windows prüft, ob Sie eine aktive Verbindung haben. Um dieses Problem zu lösen, folgen Sie diesen Anweisungen:
- Öffnen Sie die Einstellungen für Ihre Netzwerkadapter (Sie können dies tun, indem Sie im Windows-Menü nach ncpa.cpl suchen). Sie werden einen Netzwerkadapter namens TAP-Windows Adapter V9 sehen, der für Ihre VPN-Verbindung verwendet wird.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den TAP-Adapter und wählen Sie Einstellungen
- Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Einstellungen
- Wählen Sie in dem neu erscheinenden Fenster unten Erweitert
- Sie sehen eine Alternative mit der Aufschrift Standard-Gateway; drücken Sie auf Hinzufügen und geben Sie die IP-Adresse ein, die Ihr Router verwendet (z.B. 192.168.0.1)
- Speichern Sie die Änderung
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche IP-Adresse Sie in Schritt 5 eingeben sollen, öffnen Sie die Eingabeaufforderung in Windows und geben Sie ipconfig ein. Die IP-Adresse ist diejenige, die als Standard-Gateway angezeigt wird (im untenstehenden Beispiel Wi-Fi):
