Bei OVPN kannst du dein Konto jederzeit und aus jedwedem Grund löschen. Beachte aber bitte Folgendes: Wenn du momentan ein aufrechtes Abo über Apple Pay hast, wird dieses Abo nicht automatisch gelöscht, da es durch Apple Pay abgewickelt wird. Du müsstest in diesem Fall dein Abo separat über Apple kündigen.
Bitte führe die folgenden Schritte aus, um dein Konto zu kündigen:
- Logge dich auf unserer Webseite ein.
- Gehe auf dein Profil.
- Scrolle zu „Eigentümerschaft prüfen“ und klicke auf „Einmalcode generieren“.
- Kopiere den Einmalcode, den unsere Webseite generiert hat, und kontaktiere unseren Support mit der Bitte, dein Konto zu löschen. Deine Nachricht muss dabei den Einmalcode
beinhalten. Du kannst unseren Support entweder über das Chat-Widget unten rechts auf unserer Website kontaktieren, eine E-Mail an support@ovpn.com senden oder eine Anfrage über unser Kontaktformular einreichen.
Der Einmalcode dient einerseits dazu, deinen Besitz des Kontos zu verifizieren und andererseits dazu, uns zu ermöglichen, dein Konto zu finden, ohne nach deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse zu fragen, und uns zu ermächtigen, Änderungen am Konto vorzunehmen, wie eben z. B. das Konto zu löschen.
Bitte beachte, dass das Löschen deines Kontos zum sofortigen Verlust des Kontozugangs führt. Dies gilt auch für die verbleibende Abonnementzeit.