Problemet beror på att filen installer.dat saknas i installationsmappen. Enklaste sätter att lösa problemet är att ta bort installationsmappen och sedan installera klienten på nytt.
Innan du tar bort installationsmappen så kan du vara tvungen att stänga ner både OVPN-klienten samt tjänsten OVPN Service.
- Stäng ner klienten genom att trycka på krysset i översta högra hörnet.
- Öppna Run i datorn genom att trycka på Windows + R på tangentbordet
- I fet nya fönstret, skriv in services.msc och tryck sedan på OK
- Leta upp OVPN Service i listan
- Högerklicka på OVPN Service och välj Stoppa
Efter att det är gjort så måste du leta upp mappen OVPN. Leta upp mappen OVPN under C:\Program Files (x86) och ta bort mappen. Det görs enklast genom att trycka på delete-knappen på tangentbordet. Notera att du endast ska ta bort mappen OVPN, inte hela mappen Program Files (x86).
Efter att den är borttagen så kan du ladda ner och installera klienten på nytt ifrån installationssidan: https://www.ovpn.com/sv/guides/windows
Under installationen så kommer du få några felmeddelanden i och med att mappen togs bort manuellt. Det räcker med att välja Ignorera på dessa felmeddelanden då de sakerna redan är installerade på datorn. Om du väljer att avinstallera klienten igen senare så kommer de kunna avinstalleras korrekt.