Felmeddelandet på betalningssidan ser något i stil med 'Du betalade X kr men du skulle betala Z kr'. Det brukar endast inträffa när man köper tilläggstjänster.
Om du får detta fel så gör följande:
- Ladda om betalningssidan
- Välj längden på abonnemanget, dvs 1, 6 eller 12 månader
- Välj tilläggstjänsterna
- Klicka på Swish-knappen som betalningsmetod.
- Vänta cirka 10 sekunder
- Säkerställ att den beskrivande texten är korrekt och innehåller samtliga tilläggstjänster du vill beställa ex: "Du har valt abonnemanget 1 månad och tilläggstjänsterna Proxy, Multihop & Filtrering vilket innebär en totalkostnad på 139 kr, varav 27.8 kr är moms."
- Ange ditt mobilnummer och klicka på 'Verifiera betalning'
Om du fortfarande får fel så kan vi verifiera din betalning åt dig. Du behöver då kontakta oss med följande information:
- Generera en engångskod i kontrollpanelen
- Ditt telefonnummer
- Referensnummer från Swishbetalningen. Du finner det i Swishappen