Om Microsoft Office-produkter (eller andra Windows-applikationer) ger dig ett felmeddelande att du är offline medan du är ansluten så är det möjligt att du stöter på en bugg i Windows som orsakas av metoden Windows använder sig av för att kolla om du har en internetanslutning.
För att lösa det problemet, följ dessa instruktioner:
- Öppna inställningarna för dina nätverksadaptrar (du kan öppna den genom att söka efter ncpa.cpl i Windows menyn). Dä kommer du se TAP-adaptern som används för VPN-anslutningen
- Högerklicka på den (TAP-Windows Adapter V9) och välj Egenskaper
- Välj sedan Internet Protocol Version 4 och tryck på Inställningar
- I det nya fönstret som kommer upp så trycker du på Advanced längst ner
- Där kommer du se ett alternativ som heter Default Gateway; tryck på Add och skriv in IP-adressen som din router använder (ex. 192.168.0.1)
- Spara sedan ändringarna
Om du är osäker på vilken IP-adress du ska ange i steg 5, öppna kommandotolken i Windows och skriv ipconfig. IP-adressen visas som Default Gateway på den nätverksanslutningen du är på (i nedan exempel Wi-Fi):
